삼성 드럼세탁기 에러코드 5E(SE) 5분 만에 해결하는 초간단 가이드

삼성 드럼세탁기 에러코드 5E(SE) 5분 만에 해결하는 초간단 가이드

 

빨래를 돌려놓고 외출 준비를 하거나 휴식을 취하고 있는데 갑자기 세탁기에서 '삐- 삐-' 소리가 나며 작동이 멈춘 적이 있으신가요? 화면을 확인해보니 숫자 '5'와 영어 'E'가 번갈아 가며 깜빡이거나, 모델에 따라 'SE'라는 문구가 떠 있는 경우가 있습니다. 처음 이 에러를 마주하면 기사님을 불러야 하나 당황스럽겠지만, 사실 이 에러는 누구나 집에서 간단한 조치만으로 5분 안에 해결할 수 있는 경우가 대부분입니다. 오늘은 삼성 드럼세탁기 에러코드 5E(SE)의 정확한 의미와 원인, 그리고 서비스 센터에 연락하기 전 스스로 해결할 수 있는 구체적인 방법들을 아주 자세하게 정리해 드리겠습니다.

목차

1. 삼성 드럼세탁기 5E(SE) 에러코드의 의미
2. 5E(SE) 에러가 발생하는 주요 원인
3. 해결 전 반드시 지켜야 할 안전 수칙
4. 단계별 자가 점검 및 해결 방법

• 1단계: 배수 필터 이물질 제거
• 2단계: 잔수 제거 호스 비우기
• 3단계: 배수 호스 꺾임 및 막힘 확인
• 4단계: 겨울철 동결 상태 점검

5. 조치 후 정상 작동 확인 방법
6. 에러 예방을 위한 올바른 세탁기 관리 팁

삼성 드럼세탁기 5E(SE) 에러코드의 의미

삼성 드럼세탁기 디스플레이에 나타나는 5E 또는 SE는 동일한 오류를 의미합니다. 이는 '배수 에러(Drain Error)'를 뜻하는 약자로, 세탁기 내부의 물이 정해진 시간 내에 밖으로 빠져나가지 못했을 때 기기를 보호하기 위해 작동을 멈추고 사용자에게 알리는 신호입니다. 숫자가 '5'로 보이기도 하고 알파벳 'S'로 보이기도 하여 5E 혹은 SE로 혼용되어 불립니다. 물이 빠지지 않으면 헹굼이나 탈수 단계로 넘어갈 수 없기 때문에 세탁 프로세스가 완전히 중단됩니다.

5E(SE) 에러가 발생하는 주요 원인

배수 에러가 발생하는 원인은 크게 네 가지로 압축할 수 있습니다.
첫째, 배수 필터 내부에 이물질이 가득 찬 경우입니다. 주머니에서 빠져나온 동전, 단추, 실밥, 혹은 머리카락 등이 필터망을 꽉 막아 물길을 차단하는 것이 가장 흔한 원인입니다.
둘째, 배수 호스의 물리적인 문제입니다. 호스가 가구에 눌려 꺾여 있거나, 배수구보다 너무 높게 설치되어 물이 역류하는 경우입니다.
셋째, 배수 호스 내부가 오염물이나 찌꺼기로 인해 막혔을 때입니다.
넷째, 겨울철에는 호스 내부에 남아 있던 물이 얼어붙어 배수 통로를 막아버리는 동파 현상이 원인이 될 수 있습니다.

해결 전 반드시 지켜야 할 안전 수칙

본격적인 점검을 시작하기 전에 반드시 안전을 확보해야 합니다. 세탁기는 물과 전기를 동시에 사용하는 가전제품이므로 감전의 위험이 있습니다.
가장 먼저 세탁기의 전원 플러그를 콘센트에서 완전히 분리해 주세요. 또한 세탁 직후에 에러가 발생했다면 내부의 물이 매우 뜨거울 수 있으므로, 화상을 입지 않도록 물이 충분히 식은 후에 작업을 시작하는 것이 중요합니다. 바닥에 물이 흐를 수 있으니 마른 걸레와 물을 받을 대야를 미리 준비해 주시기 바랍니다.

단계별 자가 점검 및 해결 방법

1단계: 배수 필터 이물질 제거
삼성 드럼세탁기의 하단부(보통 오른쪽 아래)를 보면 작은 사각형 모양의 서비스 커버가 있습니다. 이곳이 배수 필터가 위치한 곳입니다.

1. 전면 하단의 서비스 커버를 손가락으로 누르거나 일자 드라이버를 홈에 끼워 가볍게 열어줍니다.
2. 커버 안쪽에 보이는 굵은 원형 손잡이가 바로 배수 필터(배수 펌프 필터)입니다.
3. 이 필터를 왼쪽(시계 반대 방향)으로 천천히 돌려서 빼내야 합니다. 주의할 점은 필터를 빼는 순간 세탁기 내부에 남아 있던 물이 쏟아져 나오므로 반드시 아래에 대야를 받치거나 걸레를 두툼하게 깔아주세요.
4. 필터를 완전히 분리한 후, 필터망에 껴 있는 동전, 머리카락, 섬유 찌꺼기 등을 깨끗하게 제거합니다.
5. 필터가 들어있던 내부 공간 안쪽에도 이물질이 있는지 손가락을 넣어 확인하고 닦아냅니다. 배수 펌프 날개 부위에 이물질이 걸려 있지 않은지 확인하는 것이 포인트입니다.
6. 청소가 끝나면 필터를 다시 끼우고 오른쪽(시계 방향)으로 끝까지 돌려 꽉 잠급니다. 제대로 잠기지 않으면 세탁 시 물이 샐 수 있습니다.

2단계: 잔수 제거 호스 비우기
필터를 열기 전에 물바다가 되는 것을 방지하려면 잔수 제거 호스를 먼저 활용하는 것이 좋습니다.

1. 서비스 커버를 열면 배수 필터 옆에 얇은 고무 호스가 하나 보입니다. 이것이 잔수 제거 호스입니다.
2. 호스 끝의 마개를 잡고 앞으로 당겨낸 후, 마개를 뽑아 대야에 대고 내부에 찬 물을 모두 빼내 줍니다.
3. 물이 더 이상 나오지 않으면 다시 마개를 꽉 닫고 원래 위치에 고정합니다.

3단계: 배수 호스 꺾임 및 막힘 확인
세탁기 뒷면에 연결된 굵은 배수 호스를 점검해야 합니다.

1. 세탁기가 벽면이나 수납장에 너무 밀착되어 호스가 꺾이거나 짓눌려 있지 않은지 확인합니다. 굴곡이 심하면 물이 원활하게 흐르지 못합니다.
2. 호스가 배수구에서 빠져 있지는 않은지, 혹은 배수구 깊숙이 박혀 물의 흐름을 방해하고 있지는 않은지 체크합니다.
3. 배수 호스의 높이가 세탁기 바닥으로부터 너무 높게(보통 60~100cm 이상) 설치되어 있으면 펌프가 물을 밀어 올리지 못해 에러가 발생할 수 있습니다. 설치 가이드에 맞는 높이인지 확인해 주세요.

4단계: 겨울철 동결 상태 점검
기온이 영하로 떨어지는 한파 시기에 5E 에러가 떴다면 배수 계통이 얼었을 가능성이 매우 높습니다.

1. 배수 호스를 만져보았을 때 딱딱하게 느껴진다면 얼어있는 것입니다. 50~60도 정도의 따뜻한 물(너무 뜨거운 물은 부품 손상을 줄 수 있음)을 수건에 적셔 호스를 감싸 녹여주세요.
2. 세탁조 내부에 물이 차 있다면 모두 퍼낸 후, 50~60도 정도의 온수를 세탁조에 3분의 1 정도 채우고 1시간 정도 기다려 내부 배수관을 녹여줍니다.
3. 이후 탈수 모드를 작동시켜 물이 정상적으로 빠지는지 확인합니다.

조치 후 정상 작동 확인 방법

모든 청소와 점검이 끝났다면 이제 정상적으로 작동하는지 테스트할 차례입니다.

1. 분리했던 전원 플러그를 다시 연결합니다.
2. 전원을 켜고 '탈수' 단독 코스를 선택하여 작동시킵니다.
3. 세탁기 내부의 물이 배수 호스를 통해 시원하게 빠져나가는 소리가 들리는지 확인합니다.
4. 배수 완료 후 에러 메시지 없이 탈수 회전이 시작된다면 문제가 완벽히 해결된 것입니다. 만약 여전히 5E 에러가 반복된다면 배수 펌프 자체의 고장일 수 있으므로 이때는 삼성전자 서비스 센터에 방문 점검을 요청해야 합니다.

에러 예방을 위한 올바른 세탁기 관리 팁

5E 에러를 미연에 방지하기 위해서는 주기적인 관리가 필수입니다.
먼저, 세탁물을 넣기 전에 주머니를 반드시 확인하여 동전이나 사탕 껍질 등이 들어가지 않게 해야 합니다. 또한, 한 달에 한 번 정도는 배수 필터를 열어 청소해 주는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 반려동물을 키우는 가정이라면 털이 많이 나오므로 더 자주 점검해 주어야 합니다. 세제는 적정량만 사용하세요. 과도한 세제 사용은 거품을 많이 발생시켜 배수 감지 센서의 오작동을 유발하거나 배수 통로에 찌꺼기를 축적시키는 원인이 됩니다. 이러한 간단한 관리법만 실천해도 세탁기 수명을 늘리고 불필요한 수리 비용을 아낄 수 있습니다.