스마트폰 교체 전 필수! 카톡 대화내용 백업 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기

스마트폰 교체 전 필수! 카톡 대화내용 백업 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기

 

카카오톡은 우리 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 필수 메신저입니다. 하지만 기기를 변경하거나 앱을 재설치할 때 기존의 소중한 대화 기록이 사라질까 봐 걱정하는 분들이 많습니다. 오늘은 누구나 5분 만에 끝낼 수 있는 카톡 대화내용 백업 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기를 주제로 상세한 가이드를 정리해 드립니다.

목차

1. 카카오톡 대화 백업 전 반드시 확인해야 할 주의사항
2. 일반 대화 백업: 텍스트 위주의 기본 조치 방법
3. 톡서랍 플러스: 사진과 영상까지 포함한 전체 백업 방법
4. 백업 데이터 복원하기: 새 기기에서 대화 불러오는 순서
5. 백업 및 복원 시 자주 발생하는 문제와 해결책

카카오톡 대화 백업 전 반드시 확인해야 할 주의사항

백업을 시작하기 전에 아래 항목을 체크하지 않으면 데이터가 유실될 수 있습니다.

• 백업 데이터의 유효 기간: 일반 백업 데이터는 생성 후 14일 동안만 서버에 보관됩니다. 기간이 지나면 삭제되므로 반드시 기간 내에 복원해야 합니다.
• 미지원 항목 확인: 일반 백업 기능을 사용할 경우 사진, 동영상, 4,000자 이상의 긴 메시지, 오픈채팅 대화는 백업 대상에서 제외됩니다.
• 카카오계정 확인: 반드시 카카오계정이 등록되어 있어야 합니다. 계정 없이 앱만 사용 중이라면 설정에서 이메일 등록을 먼저 완료하세요.
• 앱 버전 업데이트: 백업과 복원 시점의 카카오톡 버전이 동일하거나 최신 버전인 것이 가장 안전합니다.

일반 대화 백업: 텍스트 위주의 기본 조치 방법

가장 대중적이고 비용이 들지 않는 방법입니다. 주로 텍스트 메시지를 보존하고 싶을 때 사용합니다.

• 설정 메뉴 진입: 카카오톡 우측 하단의 [더보기(점 세 개)] 탭을 클릭한 후, 우측 상단의 [설정(톱니바퀴)] 아이콘을 누릅니다.
• 채팅 메뉴 선택: 설정 리스트 중에서 [채팅] 항목을 찾아 들어갑니다.
• 대화 백업 실행: 화면 최상단에 있는 [대화 백업]을 선택합니다.
• 비밀번호 설정: 백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 입력합니다. 이 번호를 잊어버리면 복원이 절대 불가능하므로 꼭 기억해야 합니다.
• 데이터 생성: 백업이 완료될 때까지 앱을 종료하지 말고 기다립니다. 완료 후 생성된 용량과 복원 기한을 확인합니다.

톡서랍 플러스: 사진과 영상까지 포함한 전체 백업 방법

단순 텍스트뿐만 아니라 주고받은 미디어 파일까지 모두 보관해야 한다면 톡서랍 서비스를 이용해야 합니다.

• 서비스 가입: 톡서랍 플러스는 유료 구독 서비스입니다. [더보기] > [서비스 전체보기] > [톡서랍]을 통해 가입할 수 있습니다.
• 자동 백업 활성화: 가입 후에는 실시간으로 데이터가 클라우드에 저장되므로 별도의 수동 백업 과정이 거의 필요 없습니다.
• 미디어 보관함 확인: 과거에 주고받은 사진, 동영상, 파일, 메모 등을 카테고리별로 모아서 볼 수 있습니다.
• 링크 및 팀 채팅 보관: 중요한 업무용 링크나 팀 채팅방의 대화 기록도 안전하게 유지됩니다.
• 기기 연동의 편의성: 새 기기에서 로그인만 하면 과거 데이터가 자동으로 동기화되어 별도의 백업 파일을 관리할 필요가 없습니다.

백업 데이터 복원하기: 새 기기에서 대화 불러오는 순서

백업을 완료했다면 이제 새로운 스마트폰에서 대화를 불러올 차례입니다.

• 카카오톡 설치 및 로그인: 새 기기에 카카오톡을 설치하고, 기존에 사용하던 카카오계정(이메일 또는 전화번호)으로 로그인합니다.
• 전화번호 인증: 본인 확인을 위한 SMS 인증 절차를 거칩니다.
• 대화 복원 안내 확인: 로그인 직후 "대화 내용을 복원하시겠습니까?"라는 안내 문구가 나타납니다.
• 비밀번호 입력: 백업 시 설정했던 암호화 비밀번호를 정확하게 입력합니다.
• 복원 완료: 데이터 용량에 따라 수 초에서 수 분이 소요됩니다. 복원이 완료될 때까지 앱을 끄거나 네트워크 연결을 끊지 마세요.

백업 및 복원 시 자주 발생하는 문제와 해결책

절차대로 진행해도 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 주요 문제 상황에 대한 대처법입니다.

• 복원 버튼이 뜨지 않는 경우: 카카오계정 로그인이 아닌 '새로운 가입'으로 진행했거나, 이미 다른 기기에서 인증을 완료해버린 경우입니다. 앱을 삭제 후 재설치하여 다시 시도해야 합니다.
• 비밀번호 분실: 카카오톡 측에서도 비밀번호를 찾을 수 있는 방법이 없습니다. 이 경우 기존 기기에서 다시 백업을 수행하여 새 비밀번호를 설정해야 합니다.
• 백업 실패 오류: 기기 저장 공간이 부족하거나 네트워크 연결이 불안정할 때 발생합니다. Wi-Fi 환경에서 진행하는 것을 권장하며 필요 없는 앱을 삭제해 공간을 확보하세요.
• 사진 복구 불가: 일반 백업은 텍스트 전용입니다. 사진이 보이지 않는다면 이는 정상적인 결과이며, 사진까지 옮기려면 톡서랍을 쓰거나 PC 버전에서 별도로 저장해야 합니다.
• 오픈채팅 실종: 일반 백업은 개인 채팅과 그룹 채팅만 지원합니다. 오픈채팅방의 정보는 백업되지 않으니 중요한 내용은 별도로 메모하거나 캡처해 두어야 합니다.